• UNE RÉPONSE A VOS BESOINS EN FORMATION
  • Centre documentaire trés riche
  • HEBERGEMENT DE QUALITE
  • Notre Equipe
  • UNE REPONSE A VOS BESOINS EN FORMATION
  • NOTRE EQUIPE
  • UNE RÉPONSE A VOS BESOINS EN FORMATION
  • PHOTO INPE
  ♦ Avis de Subvention Consultation N.02/2019... Lire la suite      ♦ Avis de Consultation N.04/2019... Lire la suite      ♦ Avis de Consultation N.03/2019... Lire la suite      ♦ Avis d’infructuosité consultation N.01/2019... Lire la suite   
 accueil / formulaire / Contribuez à mieux développer nos services
  • Suivez-nous sur:

Vos suggestions

Bonjour,
Dans le souci de se rapprocher d'avantage de nos clients , de leur fournir une meilleure qualité de services et d'être toujours à leur écoute, en vu d'objectifs de progrès permanents. Notre institut engage une enquête d'opinions en matière de communication externe.
De ce fait, Merci de bien vouloir consacrer quelques minutes à compléter cette enquête.
Nous vous remerciant de votre collaboration, et nous vous prions d'agréer l'expression de notre meilleure considération.

Le DG de L'INPE :

 Bonne     Moyenne     Mauvaise     Inexistante   

 Plus crédible      Spécialisé pour ses service     Peu efficace      Un système de gestion trop long   

 Bonnes     Moyennes     Mauvaises   

 Le client est immédiatement pris en charge
     L’attente est trop longue
     Beaucoup de perte de temps, renseignement, livraison des document, …
     Le client mécontent passe inaperçu
     Le personnel en contact avec le client est à former
     Le personnel en contact avec le client est à remplacer
     Le client ne trouve pas la documentation l’informant sur la procédure   

 Oui     Non   

 Oui     Non   

 Oui     Non   

 Oui     Non   

 Personnel accueillant     Personnel connaissant son travail     Personnel assez compétent pour vous conseiller
     Personnel n'ayant aucun sens du communication
     Personnel très indifférent aux préoccupations du client
     Personnel peu sérieux dans son travail